1. Responsable del tratamiento
La Sociedad IAN CELL PRO S.A.S, identificada con NIT 901480553, con domicilio en Norte de Santander, Colombia, propietaria y titular de la marca comercial Motoled Electric, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su página web,
redes sociales, campañas digitales y canales de atención como WhatsApp.
2. Marco legal
La presente política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales en Colombia.
3. Datos personales recolectados
Motoled Electric podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Información de facturación
- Información relacionada con compras
- Datos de navegación (IP, cookies, comportamiento en el sitio web)
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y entregas
- Atender solicitudes, PQRS y garantías
- Brindar soporte al cliente
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar información comercial y promociones (previa autorización)
- Realizar campañas de marketing digital y remarketing
5. Política de Cookies
El sitio web de Motoled Electric puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación, medir resultados de campañas publicitarias y optimizar anuncios digitales. El usuario puede configurar su
navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
6. Uso de herramientas publicitarias y píxeles de seguimiento
Motoled Electric puede utilizar herramientas de análisis y publicidad digital para medir la efectividad de campañas, mostrar anuncios relevantes y realizar estrategias de remarketing. Estas plataformas pueden recolectar datos de navegación conforme a sus propias políticas
de privacidad.
7. Transferencia y transmisión de datos a terceros
Motoled Electric podrá compartir datos personales con pasarelas de pago, empresas de mensajería y logística, proveedores tecnológicos y plataformas publicitarias, únicamente para cumplir las finalidades autorizadas y bajo estándares de seguridad adecuados.
8.Derechos del titular
El titular de los datos podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Revocar la autorización
- Solicitar la supresión del dato cuando proceda
- Presentar quejas ante la autoridad competente
Las solicitudes podrán enviarse al correo indicado en esta política.
9. Seguridad de la información
Motoled Electric implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
10. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga el tratamiento de datos personales.